V momentě, kdy váháte, jestli jste na správném webu: licenci MF-969646/2013 udělilo Ministerstvo financí ČR, takže vstup má jasná pravidla.
Nejvíc zdržení vzniká tím, že člověk hledá tlačítko jinde, než ho web nabízí.
Limity, které platí hned. V okamžiku, kdy se poprvé podíváte do nastavení účtu, je vidět, že limity zde nejsou jen na papíře. Výši vkladů si určíte sami a změna platí okamžitě, tedy hned při dalším vkladu. Časový limit relace rozhoduje o tom, jak dlouho můžete být přihlášeni, a po jeho vypršení vás web sám odhlásí bez dalšího dotazu. Reality check upozornění přichází pravidelně a připomene, kolik času jste u hry strávili. Když potřebujete pauzu, dočasné pozastavení účtu vás dostane ven na zvolenou dobu, aniž byste přišli o peníze na zůstatku. Trvalé sebevyloučení je konečná varianta a zpět se nevrací samo. Změna limitu směrem dolů je vždy rychlá, zpřísnění má přednost před uvolněním, protože tak to má být.
V tramvaji i u stolu totéž. Ráno u počítače a odpoledne v tramvaji jde o tentýž účet, jen na jiné obrazovce. Přihlašovací údaje z registrace, tedy e-mailová adresa a heslo, platí na počítači i v prohlížeči telefonu bez rozdílu, protože obě cesty vedou na stejný server. Zůstatek, historie i bonusy se proto srovnají samy, jakmile se stránka načte. Na široké obrazovce je vše přehledněji rozložené a tabulky se čtou pohodlněji, na malé obrazovce se stejné položky skládají pod sebe. Po přihlášení na jednom zařízení zůstává relace na druhém zařízení nedotčená, dokud ji sami neukončíte. Nic se nesynchronizuje ručně, takže se nemusíte bát, že byste o vklad přišli kvůli jinému zařízení.
Ověření zabere 47 hodin. Ve chvíli, kdy se heslo nedaří, přichází na řadu odkaz na obnovení hesla, který vám zašleme na e-mailovou adresu uvedenou při registraci. Otevřete jej včas, protože odkazy mívají platnost, a zvolte nové heslo, které jinde nepoužíváte. Pokud se účet vrací po delší pauze nebo jste měnili zařízení, může web vyžádat ověření totožnosti. Připravte občanský průkaz, u ověření bydliště výpis z bankovního účtu a potvrzení o bydlišti. Ověření u nás obvykle trvá 47 hodin, takže se vyplatí nahrát dokumenty hned, ne až při výběru. Jakmile je hotovo, přihlášení funguje jako dřív a výhry jdou vybrat bez čekání na schválení.
Co mít po ruce?. Než začnete, srovnejte si tři drobnosti a přihlášení půjde hladce. První je e-mailová adresa přesně tak, jak jste ji zadali při registraci, včetně domény po zavináči, protože překlep je nejčastější příčinou neúspěchu. Druhá je heslo uložené v prohlížeči, které může být zastaralé po poslední změně, takže se vyplatí ověřit, zda odpovídá. Třetí je klidná a stabilní síť, protože výpadek uprostřed načítání vypadá jako chyba přihlášení, i když jde jen o spojení. Mějte po ruce i přístup ke stejné schránce, do které chodí naše zprávy, ať můžete reagovat na odkaz k obnovení. Věkovou hranici 18+ bereme vážně, účet patří jen vám.
Když relace zmizí sama. Během dne se relace může ztratit z mnoha důvodů a většina z nich není chyba na vaší straně. Někdy ji ukončí prohlížeč po restartu, jindy vyprší časový limit, který jste si nastavili. Na cizím počítači nebo v hotelovém lobby se vždy odhlašte tlačítkem, ne jen zavřením panelu, protože zavřený panel relaci neukončí. Veřejnou síť berte jako riziko a raději se přihlaste z domova. Naše stránky chrání šifrování TLS 1.3 a my po vás nikdy nebudeme chtít heslo e-mailem ani telefonicky. Když máte podezření, že se k účtu dostal někdo jiný, změňte heslo okamžitě a ozvěte se nám na [email protected] nebo na +420 290 686 298, linka je dostupná non-stop.
Zobrazit víceKdyž se přihlášení nedaří, Vodka Casino postupuje od nejbližší příčiny k té vzdálenější a nic nepřeskakuje.
Když potřebujete rychlou odpověď, je živý chat nejlepší: reakce přichází, dokud sedíte u obrazovky. Mějte po ruce e-mail z registrace a větu, kterou web napsal, ať se nic nedohledává.
Jakmile se problém vleče, patří delší případ do e-mailu: popis, časy i snímky zůstanou pohromadě. Připravte si text hlášky, adresu pro odpověď a seznam kroků, které jste už zkusili.
Než se ozvete, otevřete si e-mail z registrace a poznamenejte, co přesně obrazovka říká. Heslo nikdy neposílejte, personál ho nepotřebuje; na cizím zařízení se nejdřív odhlaste a zkuste vstup znovu.
V okamžiku, kdy se při přihlášení objeví hlášení o pozastaveném účtu, nejde o poruchu. Trvalé sebevyloučení i dočasné pozastavení účtu jsou nástroje, které si hráč volí sám, a systém je drží zavřené záměrně; limit vkladů pustí do účtu, ale další vklady zastaví. Licence Ministerstva financí ČR i pravidla odpovědného hraní ukládají, že takové rozhodnutí nelze zkrátit ani na vlastní žádost zrušit dřív, než vyprší jeho doba. Když potřebujete mluvit s někým mimo kasino, obraťte se na Anonymní gamblers, Linku pomoci pro hazardní hráče nebo RAMPS – Registr vyloučených osob.
Ráno v tramvaji stačí otevřít prohlížeč telefonu a stránka vás přivítá stejně jako doma. Údaje z registrace, e-mailová adresa a heslo, platí beze změny, protože jde o tentýž účet na stejném serveru. Přihlašovací formulář se na malé obrazovce skládá pod sebe a klávesnice sama nabídne doplnění adresy, pokud jste ji tam už jednou napsali. Po přihlášení se zůstatek, historie i bonusy srovnají s počítačem, jakmile se stránka načte. Odhlášení najdete v nabídce účtu a na sdíleném telefonu jej použijte vždy, i když jdete jen na chvíli pryč.
Odpoledne se stránka na telefonu zasekne nebo vás po chvíli odhlásí a je dobré vědět, co zkusit první. Obnovte stránku a zkontrolujte, zda jste připojeni k vlastní síti, protože slabý signál vypadá jako chyba přihlášení. Vymažte stará data stránky v prohlížeči, někdy stačí jen zavřít ostatní panely. Pokud se odhlášení opakuje, zkontrolujte, zda neběží časový limit relace, který jste si sami nastavili. Když nepomůže ani tohle, napište nám na [email protected] nebo zavolejte na +420 290 686 298, linka je dostupná non-stop. Heslo nikdy neposílejte, my o něj nepožádáme.
Váš první vklad získá 169% shodu až do výše 1 500 €. Bonus podléhá 35násobnému protočení a platí po dobu 28 dní od připsání.
SpustitK uvítacímu balíčku obdržíte celkem 233 free spinů rozdělených po dobu hraní. Výhry ze spinů podléhají 35násobnému protočení a je nutné je využít do 28 dní.
Získat bonusKaždý týden vracíme 20 % z čistých proher přímo na váš účet. Cashback se připisuje automaticky bez dalšího protočení — stačí splnit minimální vklad 5 €.
Aktivovat bonusOdpovědi na obavy o ověření totožnosti, obnovu hesla a bezpečí údajů při přihlášení.
Používáme cookies, aby náš web správně fungoval a mohli jsme ho neustále zlepšovat – pokračováním v prohlížení souhlasíte s naší zásadami cookies.